Preguntas Frecuentes, respondidas.
Tiene preguntas o quiere saber más sobre GTU? Estamos aquí para ayudarlo. Encuentre las respuestas a continuación.
Nuestra plataforma le permitirá a usted y a su equipo ahorrar tiempo al buscar legislación e información tributaria actualizada. Toda la información dentro de nuestra plataforma está en un solo lugar, lo que significa que no necesita consultar varias fuentes y páginas web. Cubrimos múltiples países y puede alternar entre ellos para ver información claramente organizada según el mercado. Además podrá ver tanto documentos en el idioma local como versiones traducidas al inglés de documentos oficiales.
Nuestro equipo está basado en Lisboa, Portugal. Puede encontrarnos en la siguiente dirección: Av. Marginal, Edifício Parque Oceano 3C, 2780-322 Oeiras, Lisboa, Portugal
Global TaxUpdate y TaxUpdate son empresas hermanas.

Global Taxupdate está basada en Lisboa, Portugal y es una plataforma tributaria online fácil de usar que recopila información tributaria de varios países. Operamos como un software como servicio, lo que significa que usted puede comprar un servicio basado en una suscripción online.

​TaxUpdate está basada en Río de Janeiro, Brasil y proporciona información tributaria relacionada a Brasil, funcionando también como una consultora que personaliza reportes manuales diarios de acuerdo con las necesidades de nuestros clientes.
Actualmente, cubrimos principalmente África y países de América Latina. Puede ver la lista completa de países aquí. Nos encontramos trabajando para añadir nuevos países. Si quiere conocer sobre un país en específico, no dude en contactarnos para más detalles.
Estamos disponibles a través de los siguientes contactos:
Correo electrónico: contact@globaltaxupdate.com
Teléfono: +351 215 900 800 (Lun-Vie, de 9am a 6pm, Huso Horario de Lisboa)
Para contactos de ventas, por favor envíe un email a sales@globaltaxupdate.com
Para solicitar una prueba gratuita va a necesitar registrarse con GTU. Es un proceso rápido y simple, solo haga click en "INICIAR DE FORMA GRATUITA" en nuestra página web y llene el formulario. No se preocupe, no solicitamos los datos de su tarjeta de crédito para el registro. También puede registrarse directamente en nuestra plataforma aquí.
La prueba gratuita le permite probar nuestra plataforma sin compromiso. Creemos que usted debería ser capaz de "probar antes de comprar". Todo lo que tiene que hacer es simplemente registrarse y esperar a que su prueba gratuita sea activada. Recibirá un correo electrónico tan pronto su prueba gratuita esté lista para comenzar.
Su prueba gratuita incluye:
·Periodo de prueba de 10 días;
·Acceso a un mercado;
·10 documentos legales disponibles tanto en inglés como en el idioma local;
·Acceso a todas las características y funciones relevantes al mercado (Biblioteca Fiscal; Información General por País; Guía para el Inversionista Extranjero; Sistemas Políticos, Legales y Tributarios, etc.);
·Soporte Técnico de 9 am a 6 pm (Huso Horario de Lisboa), de Lun-Vie al +351 215 900 800 para ayudar con cualquier duda que tenga.
No limitamos el acceso a características o funciones y brindamos acceso a una lista completa de las leyes que puede consultar en la Biblioteca Fiscal. Podrá ver todas las leyes disponibles, sin embargo, solo será capaz de leer 10 de estos documentos, tanto en Inglés como en el idioma local durante el periodo de prueba.
Probablemente está visualizando la plataforma en el "Modo Sin Suscripción". En este caso, su cuenta aún no ha sido validada por nuestro equipo de ventas. Nuestro equipo de ventas necesita aprobar su prueba gratuita de 10 días, lo que no debe demorar mucho tiempo. Sin embargo, si se registró hace más de 24 horas, por favor contáctenos a través de sales@globaltaxupdate.com para activar el "Modo de Prueba Gratuita"
Recibirá una notificación de que su periodo de cortesía está llegando a su fin y tendrá la oportunidad de escoger el plan que mejor se acomode a sus necesidades. Si no escoge un plan, su cuenta volverá al "Modo Sin Suscripción".
Actualmente, no permitimos que se elija el país de prueba, sin embargo, si le gustaría probar un país en específico, por favor contáctenos y haremos lo posible para atender su solicitud.
Cada plan tiene un límite de usuarios.
Individual: 1 usuario / Regional: 3 usuarios / Global: 5 usuarios
Si necesita más sesiones de las indicadas, va a necesitar un plan personalizado, por favor contáctenos y nos complacerá ayudarlo.
Puede incluir más usuarios en cualquier momento. Si el límite de usuarios disponible en su plan predeterminado no corresponde a sus necesidades, puede contactarnos y le prepararemos un plan personalizado.
Puede mejorar su plan en cualquier momento. Si le gustaría hacerlo por favor envíenos un correo electrónico aquí.
Puede cancelar su suscripción en cualquier momento dentro de la plataforma, seleccionando Cancelar Suscripción en la sección "Mi Suscripción". Puede continuar a tener acceso a su cuenta GTU a pesar de esta haber sido cancelada hasta el fin de su periodo de suscripción, por favor contáctenos en sales@globaltaxupdate.com.
Los documentos se encuentran disponibles en Inglés y en el idioma local.
Nos complacerá ayudarlo, para solicitarlo puede discutir sus necesidades con nuestro equipo de venta a través de sales@globaltaxupdate.com.
Si ninguno de nuestros planes predeterminados cubre sus necesidades, puede solicitar un plan personalizado. Nuestro equipo de ventas estará complacido de atenderlo y ofrecer las mejores soluciones para su negocio.
Sí, recibirá una notificación cuando se acerque la renovación automática de su plan.
El registro es fácil y rápido. Puede registrarse aquí. Una vez haya iniciado sesión, desplácese hacia abajo para ver nuestros planes. Escoja el que mejor se acomode a sus necesidades y haga clic en "Suscribirme ahora". Si necesita un plan personalizado por favor haga clic en "Contáctenos" o envíenos un correo a sales@globaltaxupdate y nos complacerá ayudarlo.
Su contrato va a variar dependiendo del plan que haya seleccionado. Puede elegir entre 1 mes, 6 meses y 12 meses.
Aceptamos tarjetas de crédito y débito Visa y Mastercard. Solo solicitaremos esta información una vez se encuentre listo para suscribirse a un plan.
No necesita proporcionarnos los datos de su tarjeta de crédito para registrarse en la plataforma, o durante una prueba gratuita. Solo pediremos los datos de su tarjeta de crédito cuando se suscriba a un plan.
No hay honorarios de apertura ni costos de contratación. GTU es una herramienta fácil de usar, una vez su suscripción haya sido activada, automáticamente tendrá acceso completo a nuestro contenido de acuerdo con el plan que haya elegido.
Una vez haya finalizado su suscripción le enviaremos una notificación por correo electrónico informándole que su cuenta se encuentra lista.
La plataforma GTU es un servicio basado en suscripción, su suscripción comenzará el día en que su pago haya sido confirmado, y será renovada automáticamente. Un cargo inesperado a su tarjeta de crédito puede estar relacionado con la renovación de su plan. Si este no es el caso, por favor contáctenos y será un placer ayudarlo.
Puede cancelar su suscripción en la sección "Mi Suscripción" de su plataforma. Puede continuar a acceder su cuenta GTU hasta el fin de su suscripción original a pesar de la cancelación. Si desea renovar o anular su cancelación antes del fin de su suscripción, por favor contáctenos.
A diferencia de los bienes físicos, nuestro software como servicio es un producto digital que no podemos reembolsar una vez accesado, por esta razón, no tenemos una política de reembolsos.
Vaya a https://app.globaltaxupdate.com y haga clic en "Ha Olvidado su Contraseña?". Recibirá un correo electrónico con las instrucciones para restablecer su contraseña.
Sí, ya que los pagos son realizados con Stripe, será capaz de elegir el tipo de moneda de su pago al elegir su suscripción.
Hay 2 formas de restablecer su contraseña:
1) Vaya a https://app.globaltaxupdate.com y haga clic en “Ha Olvidado su Contraseña?” y siga las instrucciones;
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Cuáles son las características principales?
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•Información General por País
•Inversión Extranjera
•Sistema Tributario
•Sistemas Políticos y Legales
•Sector de Petróleo y Gas
•Tributación Corporativa
•Régimen Aduanero
•Relaciones Laborales y Seguridad Social
•Formas de Hacer Negocios
•Fuentes y Principios Internacionales
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