Perguntas Frequentes, respondidas.
Tem questões ou gostaria de saber mais sobre a GTU? Estamos aqui para o ajudar. Pode encontrar algumas perguntas e respostas abaixo.
A nossa plataforma pode ajudá-lo a si e à sua equipa a poupar tempo na pesquisa de legislação e de informação fiscal atualizada. Toda a informação na nossa plataforma está num único local, o que quer dizer que não precisa de consultar várias fontes e websites. Abrangemos diversos países, pelo que pode alternar entre os vários países para ver a informação organizada por mercado. Também pode ler os documentos na língua local e a respetiva tradução para inglês.
A nossa equipa está sediada em Lisboa, Portugal. Pode encontrar-nos no seguinte endereço: Av. Marginal, Edifício Parque Oceano 3C, 2780-322 Oeiras, Lisbon, Portugal
A Global TaxUpdate e a TaxUpdate são empresas irmãs.

A Global TaxUpdate está sediada em Lisboa, Portugal, e é uma Plataforma Tributária que reune informação fiscal de vários países. Operamos como um Software como serviço (Software as a Service), ou seja, pode adquirir o seu serviço de subscrição online.

​A Tax Update está sediada no Rio de Janeiro, Brasil,e está focada na informação fiscal do Brasil, prestando também serviços de consultoria, ao personalizar relatórios diários de acordo com as necessidades de cada cliente.
Atualmente, abrangemos essencialmente países de África e da América Latina. Pode consultar a lista completa de países aqui. Estamos a trabalhar em países novos para adicionar à nossa lista. Se quiser ter informações sobre um país específico, contacte-nos.
Estamos disponíveis através de:
E-mail: contact@globaltaxupdate.com
Telefone: +351 215 900 800 (Dias úteis, das 9 às 18h, horário de Lisboa)
Para contactar o departamento de vendas, por favor envie um email para sales@globaltaxupdate.com
Para pedir um período experimental gratuiro, precisa de fazer o registo - um processo rápido e simples. Basta clicar em "COMECE JÁ GRATUITAMENTE" no nosso website e preencher o formulário. Não precisa de se preocupar, porque não pedimos dados do cartão de crédito para realizar o registo. Em alternativa, também pode inscrever-se na nossa plataforma aqui.
O período experimental permite-lhe experimentar a nossa plataforma sem qualquer compromisso. Acreditamos que deve poder experimentar antes de comprar. A única coisa que precisa de fazer é registar-se e esperar que o seu período experimental seja ativado. Receberá um email assim que o seu período experimental estiver disponível.
O período experimental gratuito inclui:
- 10 dias de experiência;
- Acesso a um mercado;
- 10 diplomas disponíveis em Inglês e na língua local:
- Acesso a todas as funcionalidades do mercado (Biblioteca Fiscal, Informações Gerais do País, Guia para o Investidor Estrangeiro, Sistema Político, Jurídico e Tributário);
- Suporte técnico das 9h às 18h (hora de Lisboa) nos dias úteis através do +351 215 900 800 para o ajudar com qualquer questão.
Não limitamos as funcionalidades e características da plataforma, mas damos-lhe acesso a uma lista mais reduzida das leis que pode consultar na Biblioteca. Poderá ver todas as leis disponíveis na plataforma, mas só conseguirá ler os 10 diplomas que disponibilizamos durante o período experimental, na língua local e em Inglês.
Provavelmente ainda está a ver a plataforma no "Modo Sem Subscrição". Neste caso, a sua conta ainda não foi validada pela nossa equipa de vendas. A nossa equipa precisa de aprovar o seu período experimental gratuito de 10 dias, o que não deve demorar. Contudo, se se registou há mais de 24 horas e ainda não tem acesso, por favor, contacte-nos através de sales@globaltaxupdate.com para ativar o seu "Modo de Período Experimental"
Receberá uma notificação a avisá-lo de que o seu período experimental  gratuito está a terminar e a dar-lhe a oportunidade de escolher um plano que se adeque às suas necessidades. Se não escolher um plano, a sua conta vai passar a estar no "Modo Sem Subscrição". 
Atualmente, não damos a possibilidade de escolher um país para o período experimental. Contudo, se tiver preferência por um país em específico, contacte-nos e faremos o nosso melhor para atender o seu pedido.
Cada plano tem um número limtado de utilizadores.
Individual: 1 utilizador / Regional: 3 utilizadores / Global : 5 utilizadores
Se precisar de mais utilizadores, poderá pedir um plano personalizado. Por favor, contacte-nos e teremos todo o gosto em ajudá-lo. 
Pode incluir mais utilizadores sempre que precisar. Se o número de utilizadores dos nossos planos pré-definidos não atender às suas necessidades, contacte-nos e preparamos um plano personalizado para si.
Pode melhorar o seu plano a qualquer momento. Se gostava de o fazer, por favor contacte-nos aqui.
Pode cancelar a sua subscrição na plataforma selecionando Cancelar Subscrição na secção "Minha Subscrição". Ainda que cancele a sua subscrição, vai continuar a poder aceder à sua conta GTU durante o período do plano subscrito. Se pretender renovar ou anular o seu cancelamento antes do final da sua subscrição, por favor contacte sales@globaltaxupdate.com
Os documentos estão disponíveis em Inglês e na língua local.
Será um prazer ajudá-lo. Pode fazer o seu pedido falando com a nossa equipa de vendas, através do sales@globaltaxupdate.com.
Se nenhum dos nossos planos reponder às suas necessidades, pode pedir um Plano Personalizado. A nossa equipa de vendas tem todo o gosto em falar consigo e encontrar a melhor solução para o seu negócio.
Sim, receberá uma notificação quando o seu plano estiver prestes a ser renovado automaticamente.
O registo é rápido e fácil. Pode fazer o registo aqui. Assim que estiver registado, poderá ver os nossos planos na parte inferior do ecrã. Escolha o que melhor se adequa às suas necessidades e escolha "Suscrever agora". Se pretender um plano personalizado, por favor escolha "Contacte-nos" ou entre em contacto connosco através do endereço sales@globaltaxupdate e teremos todo o prazer em ajudar. 
O seu contrato vai variar dependendo do período do plano que selecionou. Pode escolher entre 1 mês, 6 meses e 12 meses.
Aceitamos cartões de débito e crédito Visa e Matercard. Só lhe vamos pedir esta informação quando estiver pronto para subscrever um plano.
Não precisa de fornecer dados de cartão de crédito para se registar na plataforma nem para usufruir do período experimental gratuito.Só lhe vamos pedir esses dados quando suscrever um plano.
Não há quaisquer taxas de configuração ou custos de integração. A GTU é uma ferramenta de uso fácil, Assim que a sua subscrição for ativada, vai ter acesso automático e total ao nosso conteúdo, de acordo com o plano escolhido.
Quando já se tiver registado, vamos enviar-lhe uma notificação para o seu email a informar que a sua conta está ativa.
A plataforma GTU é um serviço de subscrições e a sua subscrição começa no dia da confirmação do seu pagamento, sendo renovada automaticamente. Se tiver havido uma faturação inesperada, pode estar relacionada com a renovação do seu plano. Se não for esse o caso, por favor contacte-nos e teremos todo o gosto em ajudar.
Pode cancelar a sua subscrição na plataforma, na secção "Minha Subscrição". Sem prejuízo do cancelamento, poderá continuar a aceder à sua conta GTU até ao final do período da sua subscrição. Se pretender renovar ou reverter o cancelamento antes do final do período da subscrição, por favor contacte-nos.
Ao contrário do que acontece com bens físicos, o nosso produto digital de software como serviço não permite o reembolso e por esse motivo, não poderemos ter uma política de reembolso.
Aceda a https://app.globaltaxupdate.com e escolha "Esqueceu-se da palavra-passe?". Vai receber um email com as instruções necessárias para repor a sua palavra-passe.
Sim, os pagamentos são feitos através do Stripe e poderá escolher a moeda do seu pagamento quando escolher a sua subscrição.
Há duas formas de repor a sua palavra-passe:
1) Vá a https://app.globaltaxupdate.com, clique em "Esqueceu-se da Palavra-passe?" e siga as instruções;
2) Na plataforma, vá à secção "Minha Conta"e clique em "Solicitar alteração da palavra-passe".  
Terá acesso a:
• Biblioteca Fiscal
• Informações Gerais
• Investimento Estrangeiro
• Sistema Tributário
• Sistema Jurídico e Sistema Político
• Sector do Petróleo & Gás
• Tributação de Sociedades
• Regime Aduaneiro
• Relações Laborais & Segurança Social
• Fazer Negócio
• Fontes e Princípios Internacionais
Sim, gostamos sempre de saber a sua opinião! Por favor, envie-nos as suas sugestões através deste endereço
Por favor, contacte o nosso suporte técnico através do +351 215 900 800 (Dias úteis, das 9 às 18h, horário de Lisboa) ou contact@globaltaxupdate.com.
Estamos em cumprimento com o Regulamento Geral Europeu da Proteção de Dados. Quer saber mais? Leia a nossa Política de Privacidade e Cookies e os nossos Termos e Condições.
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Se tiver ficado com alguma dúvida, temos todo o prazer em ajudá-lo! Por favor, contacte-nos através do +351 215 900 800 (Dias úteis, das 9 às 18h, horário de Lisboa) ou através do endereço de email contact@globaltaxupdate.com.
Pode alterar o seu nome de utilizador, informação de faturação, palavra-passe e endereço de email na plataforma, na secção "Minha Conta".
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